SERVICIOS DE ILYC

ORGANIZACIÓN DEL PROGRAMA DE VIAJE

Desde la primera intención de realizar un viaje a España, ILYC confecciona el programa adecuado a cada idea de los responsables de grupo y le va dando forma según las necesidades y posibilidades de cada grupo. El proceso que se sigue habitualmente es:

1. Recepción de la primera idea de viaje: número de días de duración del viaje y fechas aproximadas, ciudades que se desean visitar, monumentos que se quieren ver, objeto del viaje (lingüístico, temático, empresarial...), número de participantes aproximado, edades de los participantes en el viaje...

2. Confección de un programa lo más adaptado a los requisitos indicados en un primer momento por los responsables de la idea del viaje. Este programa viene acompañado de un presupuesto donde se señalan las condiciones del viaje, el precio total del mismo y el precio por persona según el número de integrantes del grupo.

3. Adaptación del primer programa según el presupuesto, las fechas o las intenciones generales del grupo. Este proceso se repite varias veces si el programa no se adapta totalmente a los requisitos económicos e intenciones del grupo.

4. Una vez convenido un programa y un presupuesto definitivos, se firma un contrato por ambas partes donde figura el programa elegido, el número de días y fechas en las que se desarrollará el viaje y las condiciones de pago del programa, junto con las condiciones generales de alojamiento, responsabilidades de ambas partes, etc.

5. Por último, se establece un período de pago lo más adaptado a los requisitos de ILYC y del grupo. Durante este período, se realizan todas las reservas de monumentos, guías, albergues, etc., para las actividades incluidas en el programa. Una vez ingresados todos los pagos y reservadas todas las actividades, sólo falta llevar a cabo el programa en las fechas determinadas.

RECEPCIÓN

ILYC ofrece un servicio de recepción de los estudiantes a su llegada a cualquiera de nuestros destinos.

Las familias seleccionadas recogen a los estudiantes en los puntos de cita de la ciudad para acompañarlos hasta las viviendas en las jornadas en las que los grupos residen en familias de acogida.

Las familias con las que residen los grupos, los acompañan el primer día hasta el punto de cita establecido para que los participantes en el programa reconozcan el camino y calculen el tiempo de llegada al punto de cita.

ATENCIÓN 24 HORAS

Durante la estancia de los grupos en cualquiera de nuestros destinos, un miembro de ILYC se mantendrá en contacto con los responsables del grupo a través de un teléfono de urgencias, el cual estará disponible desde la llegada del grupo al primer punto de destino hasta la salida de la última ciudad contemplada en el programa.

OFICINA

Además de la atención personalizada durante las 24 horas en todos nuestros destinos, allí donde existen oficinas de ILYC ofrecemos el servicio de acogida para los profesores o responsables del grupo para que puedan consultarnos directamente sus dudas, consultar el correo-e o, simplemente, conocernos más directamente.